Срочно перевыпустите свои карточки: monobank обратился к украинцам с советом

Украинец пожаловался, что на карту monobank не заходят все перечисленные средства. Что ответил банк?

Клиент monobank пожаловался, что при пополнении карты не все деньги поступают на счет. Он обратился в банк, но там его переадресовали в банк плательщик, но оказалось, проблема все же с monobank.

Я открыл банковский счет и деньги пошли туда, но не все, я позвонил по телефону на линию помощи, они сказали, что проблема с банком-плательщиком. Я позвонил в те банки, они сказали, что моя карточка заблокирована в монобанке, так что нужно решать это в моем банке, – написал клиент.

В monobank признали неприятную ситуацию, в которой оказался клиент и дали совет. Там посоветовали попытаться перевыпустить карту и выбрать другую платежную систему, чтобы платеж "ушел".

Попробуйте перевыпустить карту ФЛП, при перевыпуске вы сможете выбрать другую платежную систему для новой карты и повторить платеж по ней, – ответил представитель банковской системы.

Напомним, мы писали, что клиенты Monobank не могут оплатить коммуналку: деньги списываются, но идут в неизвестном направлении.

Как сообщал "Знай.ua", если банк перегнул палку: в НБУ посоветовали куда обращаться, если нарушили права клиентов.

Также "Знай.ua" информировал, могут ли беженцы оформить пенсию дистанционно, находясь за границей: в ПФУ ответили.