Клиентка Ощадбанка пожаловалась на продолжительный процесс разблокировки счета, который вместо обещанных нескольких дней продолжается уже почти два месяца. Об этом она написала на сайте Министерства финансов.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Подписаться
В своем сообщении женщина рассказала, что еще 13 октября 2025 года подала в отделение банка полный пакет документов, необходимых для разблокировки счета. Все это время она надеялась на быструю и эффективную работу банка, однако ситуация не улучшалась.
Ограничения были наложены после того, как она осуществляла переводы средств с личного счета своего ФЛП на личный счет в этом же банке, используя деньги для обычных повседневных расходов. В отделении банка ей подтвердили, что переводы касаются ее собственных доходов от предпринимательской деятельности, и процесс разблокировки счета, по словам сотрудников, должен был занять не более трех-пяти рабочих дней.
Однако, несмотря на это, на 10 декабря 2025 года проблема так и не была решена. Клиентка утверждает, что ее заявка до сих пор не поступила на рассмотрение в отдел финансового мониторинга, и она никак не может получить четкий ответ о статусе своего дела. При каждом обращении в банк ей говорят, что документы были отправлены повторно, но реального прогресса от этого не наблюдается.
Отдельное возмущение вызывает полное отсутствие четких сроков. Женщина сообщает, что сотрудники банка не могут предложить никакой конкретной информации о времени, которое потребуется для завершения процесса, и даже не могут ускорить его. Вместо обещанных трех-пяти рабочих дней она уже два месяца ждет решения, не получая никаких пояснений о причинах задержки.
Эта ситуация вызывает недоумение и разочарование у клиентки, которая уверена, что, несмотря на наличие всех необходимых документов, ее заявление попросту не обрабатывается должным образом.
- Ранее мы сообщали, что Ощадбанк заблокирует доступ к деньгам: пенсионерам нужно поторопиться.
- "Ощадбанк" изменил правила: кому надо срочно перевыпустить карту – подробнее на Знай.ua.
- Напомним, неудачная операция: "Ощадбанк" блокирует переводы, а деньги не возвращает.
