В Украине иногда продавцы предлагают оплатить товар сразу, а чек обещают отправить позже, ссылаясь на технические неполадки. Однако подобная практика может указывать как на мошеннические действия, так и на нарушение правил торговли, сообщили в Госспецсвязи.
Как отметили в ведомстве, без кассового чека покупателю значительно сложнее подтвердить факт оплаты, вернуть товар или воспользоваться гарантийным обслуживанием, поэтому соглашаться на такие условия не рекомендуется. Специалисты подчеркнули, что чек является не формальностью, а полноценным документом, который подтверждает покупку, фиксирует дату, сумму и данные продавца.
После совершения оплаты у потребителя возникает право на возврат, обмен или гарантийный ремонт товара. Но без подтверждающего документа реализовать эти права намного труднее. Если изделие окажется неисправным или не будет соответствовать заявленным характеристикам, именно чек помогает доказать факт покупки.
При его отсутствии покупателю нередко приходится искать дополнительные доказательства сделки или обращаться в контролирующие органы. Поэтому фразы продавцов вроде "чек отправим позже", "касса не работает" или "сбой системы" должны вызывать настороженность.
"Иногда отсутствие чека объясняют техническими сбоями, однако после передачи денег существует риск так и не получить подтверждающий документ. В таких ситуациях доказать факт покупки становится значительно сложнее, особенно при онлайн-заказах или взаимодействии с малоизвестными торговыми площадками", - рекомендуют специалисты.
В Госспецсвязи отмечают, что добросовестный продавец всегда выдает чек сразу после оплаты. Если этого не происходит, стоит задуматься о надежности сделки и возможных рисках. Особое внимание рекомендуется уделять покупкам в интернете, где мошенники нередко создают сайты, внешне похожие на реальные магазины, но предназначенные для сбора средств или данных карт.
- Напомним, денежные переводы без уплаты налогов: как сэкономить
- Раньше мы рассказывали, как оформить возврат денег за обучение, лечение и ипотеку.
- Также, предпринимателям вывернут карманы: ФЛП грозят немалые штрафы
