Суммы в платежках за коммунальные услуги могут расти даже тогда, когда сами тарифы не изменялись.
ВОО "Ассоциация налогоплательщиков Украины" объяснила, какие ошибки потребителей могут привести к дополнительным начислениям и как проверить правильность расчетов.
Из-за чего может вырасти сумма
Одной из причин является просроченная поверка счетчика. По разъяснениям Госпродпотребслужбы, бытовые приборы учета подлежат периодической поверке. Если ее вовремя не пройти, поставщик может перестать учитывать показатели такого устройства.
В результате начисления производятся по среднему потреблению или общедомовому нормативу. Поэтому сумма в платежке может существенно отличаться от той, которую потребитель ожидает увидеть по фактическим показателям.
Еще одна распространенная причина – несвоевременная передача показателей. Даже если в квартире на время никто не живет, важно передавать актуальные данные счетчика. Если поставщик не получает, он может рассчитать потребление на основе предыдущих периодов.
За что не должны заставлять платить
ВОО АППУ также обращает внимание на вопрос оплаты поверки счетчиков. Для бытовых потребителей затраты на периодическую поверку, обслуживание и ремонт счетчиков газа и электроэнергии должны производиться за счет соответствующих хозяйствующих субъектов.
Что касается приборов учета воды, порядок оплаты зависит от условий индивидуального или коллективного договора с водоканалом. Такие расходы могут учитываться в тарифе или плате абонентского обслуживания в зависимости от формы договора.
Отдельно Ассоциация обращает внимание на судебную практику штрафов и неучтенных объемов потребления. Сам факт повреждения пломбы, царапин или других внешних признаков на счетчике недостаточно для автоматического начисления штрафа. Поставщик должен доказать, что повреждение действительно привело к искажению показателей или несанкционированному вмешательству.
Что делать, если сумма в платежке выросла
Если начисления кажутся необоснованными, Ассоциация рекомендует:
- сравнить фактические показатели счетчика с данными в платежке;
- пересмотреть начисления в предыдущие месяцы;
- проверить документы о последней поверке и дате следующей;
- обратиться к исполнителю услуги с письменным заявлением-претензией.
В заявлении можно потребовать предоставить формулу расчета, копию акта проверки и произвести перерасчет, если начисления были произведены неправильно.
Ранее портал Знай сообщал, украинцам разрешат платить за свет 1,32 грн за кВт: какие условия.
Также наш портал информировал, платежка за горячую воду может измениться: как не переплачивать.
Кроме того, мы писали, коммуналку могут "отрезать" даже из-за небольшого долга: когда это законно.
