Monobank предложил украинцам все определять самостоятельно: какие возможности появились у клиентов

Соучредитель Monobank Олег Гороховский рассказал о новой опции в приложении, параллельно прислушавшись к просьбам пользователей.

Речь идет о возможности манипуляции с дневным лимитом издержек в сети Веб. Олег Гороховский рассказал об этом в своем тг-канале.

По многочисленным просьбам решили добавить настройки суточного лимита расходов в интернете без подтверждения для тех, кому так спокойнее. Спасибо за дискуссию. Люблю кейсы, когда клиенты помогают нам развивать продукт и для меня это одно из главных отличий от других банков – мы делаем Моно вместе с вами, — написал соучредитель банка.

Сначала клиенты узнали, что обновился интерфейс главной страницы приложения. С нее убрали настройку суммы Интернет-лимита, изменив логику работы этой функции. А именно – обеспечили пользователей возможность самостоятельно утверждать или отклонять транзакции без подтверждения.

Платежи с подтверждением пропускались системой всегда, без учета размера лимита на расходы. В противном случае осуществление сделки зависело от суммы суточного лимита в Интернете, указанной в настройках.

Старая система генерировала много отказов и была не очень предсказуемой для клиента. И самое главное – транзакции в Интернете без подтверждения в приложении можно элементарно обжаловать и вернуть деньги, - заметил Гороховский.

Напомним, мы писали, что россияне в ответ на акцию "Монобанка" предлагают сжечь отделение банка: "Удачи в поисках".

Как сообщал "Знай.ua" украинцам объяснили, как можно "источать" штраф в 34 тысячи за перевод денег на карту.

Также "Знай.ua" информировал, что украинец рассказал, как Monobank "мотивирует" возвращать долги.