Monobank не спешит возвращать доступ к средствам своим клиентам: в чем причина

С начала мая начал действовать закон, который вернул аресты средств на банковских счетах должников.

Так, клиенту Monobank заблокировали банковский счет из-за долга.

Но впоследствии исполнитель предоставил доступ к средствам в размере 13 400 грн, как это разрешает законодательство.

Впрочем, выполнение этого запроса Monobankом затянулось.

Пользователь Дмитрий Нагорный рассказал , что финансовое учреждение долгое время не снимает арест с заблокированного счета.

Запрос от исполнителя был отправлен банку еще 12 мая, но банк не спешит удовлетворить запрос и разблокировать счет на сумму 13 400 грн.

"При этом служба поддержки банка еще с понедельника говорит, что вот 1-2 дня все будет разблокировано, а прошло уже пять дней от подобных сообщений. При этом оператор общается непонятно как: по трем вопросам в чате выбирает один и отвечает только на него отпиской, следует ли выяснять информацию, исчезает на два часа, а уже после этого отписка", – жалуется клиент.

Мужчина пожаловался, что блокируют счета клиентов чуть ли не сразу после получения постановления, тогда как разблокирования карты нужно ожидать больше недели. Также он рассказал о том, что большое количество обращений в службу поддержки банка никак не повлияло на результат, и средства до сих пор недоступны на карте.

Напомним, мы писали, что клиенты Monobank не могут оплатить коммуналку: деньги списываются, но идут в неизвестном направлении.

Как сообщал "Знай.ua", если банк перегнул палку: в НБУ посоветовали куда обращаться, если нарушили права клиентов.

Знай.ua писал, часть пенсионеров попрощается с выплатами: будут масштабные проверки