Банкомат не выдал наличку, но с карты списал: как вернуть честно заработанные деньги

При снятии наличных средств украинцы нередко сталкиваются с тем, что банкомат не выдает деньги, но со счета они списываются. Как действовать в такой ситуации рассказали в Нацбанке в комментарии "24 каналу".

Ни один банкомат не застрахован от сбоев, ведь это в первую очередь техника, и нередко перебои в работе происходят в момент, когда снимаются деньги. Кроме того, в нынешних реалиях случается, когда человек снимает деньги, но внезапно выключается свет. В результате средства с карты списываются, но на руки не выдаются.

В Нацбанке советуют украинцам, которые столкнулись с такой неприятностью не паниковать и сразу же обратится в службу поддержки банка, выдавшего карту. Менеджеру нужно предоставить все детали операции - сумму, время, расположение банкомата. При этом нужно оставаться возле банкомата.

Рекомендуется также обратится в банк, которому принадлежит банкомат, обычно, номер телефона поддержки указан на устройстве. Если на телефон пришло уведомление о снятии денег, то его нужно сохранить.

Устным информированием банка лучше не ограничиваться и обратится в отделение для написания заявления с просьбой вернуть деньги. В течение 30 дней банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги или отказать и предоставить письменное объяснение данного решения.

Ранее портал Знай сообщал, "Глюк" в банкомате "Ощада" обошелся украинцу в 20 тысяч гривен: "Показал ошибку".

Также наш портал информировал, сообщения от ПриватБанка, звонки от представителей и кражи карт: Украину захлестнула волна мошенничеств, как спасти деньги.

Кроме того, мы писали, от 10 до 50 тысяч гривен: ПриватБанк осчастливит клиентов – кто получит внушительную сумму.