По ошибке заплатили за газ больше, чем указано в платежке? Ситуация, которая периодически случается с многими украинцами. Куда денутся деньги и что делать в такой ситуации, рассказали в пресс-службе компании "Нафтогаз".
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяВ газоснабжающей компании отметили, что только в августе 2023 года 14% клиентов сделали переплату за голубое топливо. Из-за этого растет количество обращений по поводу того, что будет с деньгами, которые были ошибочно переведены на счет компании.
В "Нафтогазе" заявили, что в случае переплаты потребителям не стоит нервничать и волноваться, что деньги "ушли на ветер". Сумма переплаты будет отображаться на счете клиента и будет списана при оплате услуг за следующий период.
"Дорогие клиенты, в таком случае деньги хранятся на вашем счете, а сумма переплаты отображается в личном кабинете. В дальнейшем наша биллинговая система в автоматическом режиме оплачивает ваш счет в следующем месяце – то есть, снимает сумму за потребленный объем газа в соответствии с вашей платежкой", - пояснили специалисты компании.
Ранее портал Знай сообщал, "Нафтогаз" обещал скидки на газ, но начисляет их не всем: украинцы начали жаловаться - в компании объяснили.
Также наш портал информировал, коммунальщики просят еще: украинцам озвучили важные изменения касательно счетчиков.
Кроме того, мы писали, газ, тепло и горячая вода: в Кабмине определились с тарифами на зиму, сколько заплатим.
