Услугами ПриватБанка пользуются миллионы украинцев. Кроме хранения собственных средств, держателям карт доступны и кредитные деньги.
Но в некоторых случаях эта возможность может принести немало проблем.
В финучреждение обратилась украинка с жалобой на работу банка. У мужа мошенники списали не только собственные деньги, но и заставили "залезть" в долги. А в это время в ПриватБанке невозможно было дозвониться. В результате мужчине "приписали" вернуть и кредитные деньги.
"Пока мужчине мошенники опустошали кредитку, служба безопасности курила в сторонке, а на горячую линию банка дозвониться было невозможно. В результате этот долг на мужчину и повесили.."
Что ответили в банке
Специалисты банка утверждают, что оплата в интернете возможна при условии владения данными карты и CVV кода. Такую информацию мошенники могли узнать где угодно: с камер видеонаблюдения или неосторожности.
Но если 3 значный код был не введен, то шанс вернуть украденные средства высок. Для этого следует обратиться к поддержке банка и сформировать запрос на обжалование операций в международной финансовой системе.
Рассмотрение подобных дел регламентировано правилами платежных систем и может занять от 45 до 120 дней.
Напомним про сладкое место для мошенников "ПриватБанк" закрывает счета украинцев: что происходит.
Ранее мы сообщали, что деньги исчезли – ПриватБанк не видит проблемы: клиенты на ровном месте теряют тысячи гривен.
