Внутренне перемещенные лица могут обнаружить, что помощь на проживание перестала поступать на карту, хотя отдельного уведомления о прекращении выплат они не получали. В такой ситуации следует самостоятельно выяснить причину задержки и проверить, принимал ли Пенсионный фонд Украины решение о прекращении или непродлении помощи.
Как объясняют специалисты ОО «ВПО Украина», передача информации получателям зависит от наличия технической возможности. Сообщения могут поступать через электронную систему, мобильную связь, по почте или по электронной почте. Поэтому отсутствие уведомления само по себе не объясняет, почему средства перестали поступать.
Как узнать, почему прекратили выплаты ВПЛ
Если деньги не поступают дольше обычного, переселенцам советуют обратиться в Пенсионный фонд Украины. Сделать это можно несколькими способами:
- через вебпортал ПФУ - авторизироваться в личном кабинете с помощью квалифицированной электронной подписи или Дія. Подписи и отправить обращение;
- по телефону — позвонить на горячую линию по номерам 0800-503-753, (044) 281-08-70 или (044) 281-08-71;
- в письменном виде — отправить обращение по почте или электронной почте в соответствующий орган ПФУ;
- лично – посетить сервисный центр Пенсионного фонда независимо от места регистрации.
ПФУ. Фото: скрин youtube
В обращении следует попросить сообщить, принято ли решение о прекращении или непродлении помощи, когда его приняли и по какой причине. Это поможет понять, какие дальнейшие действия нужны.
Что делать, если выплату прекратили из-за ошибки
Иногда проблема может быть связана с некорректными персональными данными, номером банковского счета или категорией получателя. После проверки Пенсионный фонд может поправить соответствующую информацию.
Если выплату не продлили из-за результатов проверки, получатель имеет право подать документы, подтверждающие его право на помощь. В зависимости от обстоятельств это могут быть сведения о составе семьи, имущественном положении, месте проживания или пребывания за границей.
Пенсионный фонд объясняет, что решение о продлении помощи принимается с учетом установленных требований и результатов проверки данных. Если человек не согласен с отказом, он может подать подтверждающие документы в орган ПФУ или через администратора центра предоставления административных услуг. Документы также разрешается отправлять по почте или электронным средствам связи.
Напомним, новые правила для детей ВПЛ: что предлагают в Раде
Ранее мы рассказывали, что ВПЛ могут остаться без выплат: ПФУ устроит проверки
Также, ВПЛ могут получить скидку от налоговой: какая выгода и как оформить
