Киевстар - крупнейший оператор мобильной связи в Украине. Более 26,3 млн абонентов пользуются услугами Киевстар. Для тех, кто не знает, как связаться с оператором, мы подготовили материал, который поможет дозвониться до представителей телеком компании.

Киевстар, https://file.liga.net/companies/kievstar
Киевстар, https://file.liga.net/companies/kievstar
Киевстар

Быстрый номер

Абоненты Киевстара могут дозвониться до “живого” оператора по короткому номеру 466. Чтобы облегчить задачу, стоит следовать алгоритму действий:

  • наберите 466 на клавиатуре и нажмите кнопку вызова

  • выберите язык, на котором вам проще воспринимать информацию

  • дослушайте до фразы “перейти дальше - нажмите два” и нажимайте 2 несколько раз, пока не услышите следующее:

  • “вы в главном меню” и автоответчик предложит следующие действия, снова нажимаем клавишу 2

  • ожидайте, пока автоответчик перечислит пункты меню и нажмите клавишу 9

  • ожидайте фразу “остались вопросы - нажмите 9”, следуйте указанию и нажимайте клавишу 9

  • ожидайте соединения с оператором

Ваш звонок будет бесплатным и время переговоров с оператором не лимитировано.

Альтернативные способы

Кроме быстрого номера из трёх знаков, можно связаться с оператором несколькими простыми способами, которые могут стать альтернативной звонку:

  • написать в онлайн чате и сделать запрос о звонке оператора на ваш номер. Для этого надо зайти на сайт Киевстар и в правом нижнем углу нажать на кнопку помощника, написать запрос и ждать звонка;

  • позвонить на номер горячей линии. Если вы планируете звонить с городского номера оператору, то бесплатно это можно сделать по номеру 0 800 300 460, вам надо будет сказать ваш мобильный номер телефона оператору;

  • в программе Мой Киевстар. Тут вам надо будет сделать запрос и вам перезвонит консультант.

Какие вопросы можно решить

Пообщавшись по телефону с консультантом Киевстар, вы можете решить ряд вопросов, которые долго или сложно решать с помощью самостоятельного набора команд. Среди прочего, вы можете позвонить в Киевстар для:

  • блокировки или разблокировки своей сим-карты

  • уточнения статуса своего номера и тарифа

  • получения информации о состоянии счета

  • узнать и изменить тарифный план

  • подключить или отключить дополнительные услуги

  • узнать, какие услуги подключены к вашему номеру

  • сделать запрос о статистике разговоров с оплатами

  • пополнение счета

  • решения спорных вопросов 

Киевстар, https://delo.ua/business/kievstar-339416/
Киевстар, https://delo.ua/business/kievstar-339416/
Киевстар

Мой Киевстар

Удобной сервис Мой Киевстар - это программа для смартфонов и личный кабинет на ПК, который позволяет контролировать ваш номер. Приложение можно скачать на сайте либо зайти на компьютере в личный кабинет. Оператор дает возможность онлайн видеть все подключенные сервисы и услуги, остаток на счету, бонусный счет и условия тарифицирования. Пользователь приложения может узнавать обо всех тарифах, акциях и изменениях в личном кабинете.

Приложение позволяет из любой точки мира, подключившись к интернету, решить вопросы, связанные с мобильной связью. Удобный сервис позволяет пополнять счет, менять тарифы и подключаться/отключаться к услугам.

Программа на смартфоне решает проблему контроля баланса - в личном кабинете видно сразу все остатки на счету, включая СМС, интернет и бонусные минуты.

Также в программе есть доступ к магазину, где можно выбрать мобильные телефоны, аксессуары и приборы для интернет связи.