Бывшая и. о. министра здравоохранения Ульяна Супрун обратила внимание украинцев на работу Всеукраинского контакт-центра Минздрава по противодействию COVID-19.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
Об этом стало известно благодаря сообщению Ульяны Супрун в сети Facebook.
Известно, что центр работает для того, чтобы пациенты могли получить исчерпывающую информацию, которая касается лечения и диагностики COVID-19. Номер контакт-центра 0-800-60-20-19. Звонки на этот номер бесплатные, а консультации предоставляются круглосуточно.
"протестируйте по случаю как это работает и обязательно пишите о своем опыте. Возможно, наличие контакт-центра поможет хотя бы немного разгрузить врачей первички, в то же время большему количеству пациентов быстрее получить необходимую информацию. Ведь с увеличением количества случаев болезни на COVID-19 нагрузка на семейных врачей существенно возросло", - пишет Супрун.
Большую часть из обращений составляют те, которые не нуждаются в помощи врача. Более того, случается, что пациенты звонят к врачам ночью или в выходные с вопросами, которые не требуют немедленного ответа, или вообще не касающиеся лечения.
Важно помнить, что есть вопросы, которые являются неотложными, и касающиеся здоровья. Например, приема лекарств, тактики лечения COVID-19 или в случае ухудшения состояния здоровья. Поэтому они требуют консультации с врачом для получения алгоритма, как действовать.
С другой стороны, есть административные вопросы, как информация, где можно сделать тест, когда ожидать результаты или общая информация о том, за какими симптомами важно вызвать экстренную медицинскую помощь. Это вопросы, которые не требуют непосредственной медицинской консультации, поэтому ответы на них можно получить в контакт-центре в любое время.
Хорошо, что запустили работу контакт-центра. Это должно существенно уменьшить нагрузку на врачей. К сожалению, другие действия руководства Минздрава, чтобы улучшить работу врачей первички и их мотивировать, пока безуспешны.
"сохраняем здравый смысл и в вопросах лечения, и общения друг с другом. Это убережет наши силы для более эффективного противодействия как COVID-19, так и другим болезням, которые никуда не исчезли", - резюмировала Супрун.
Обязательно подпишись на наш канал в Viber чтобы не пропустить самое интересное
