Абоненты Киевстар жалуются, что с них взимается плата за услуги, которыми они не пользуются и происходят другие неприятные инциденты. Об этом свидетельствуют комментарии клиентов оставленные под публикацией мобильного оператора в соцсети facebook.

Так, украинка возмутилась, что с ее счета Киевстар снял средства за услуги, которыми она не пользовалась. В результате баланс ушел в "минус" и вернуть деньги ей не спешат.

Киевстар, скриншот: YouTube
Киевстар, скриншот: YouTube

"У меня снялись средства за услуги, которыми я не пользовалась. Что привело к отрицательному балансу и возможности звонить. При общении с чат-ботом мой вопрос не был решен", - возмутилась абонентка.

"Киевстар", скриншот: YouTube
"Киевстар", скриншот: YouTube

Еще одна абонентка рассказала, что потеряла деньги при переходе на другой тарифный план. Женщина поделилась, что перешла на более выгодный тариф и пополнила счет, но средства снялись за старый тариф. В результате вернуть деньги ей отказались, хоть она и не пользовалась подключенными услугами.

сегодня заказала новый тарифный план. Первые четыре недели 62 гривны последующие 125. Пополнила счет на 150 гривен, деньги списали на тот тариф, который был, а за это не сняли. Деньги не хотят возвращать, а я нигде не звонила. Деньги прямо в трубу. Никто не хочет решить мою проблему", - поделилась украинка.