О хамском отношении персонала известного одесского ресторана к клиентам рассказала на своей странице в Facebook местная жительница Инна Замощук.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяРешив с мужем поужинать в "Итаке", они попали в досадную ситуацию. Перед тем, как сесть за стол, пара пошла в туалет, чтобы помыть руки. Там они стали свидетелями конфликта между пожилой женщиной и работниками ресторана.
"А заключался он в том, что "стафф" не пускает пенсионерку в туалет, аргументируя это тем, что туалет только для посетителей", – написала Замощук.
Это возмутило пару. Но когда клиенты попытались доступно и деликатно объяснить работникам заведения, что они не имеют права не пропускать пожилую женщину в туалет, то только нарвались на неприятность.
"Мы начали деликатно и в повествовательной форме объяснять "стафу", что он ошибается, и что в стране есть закон "не препятствовать входу в туалет в заведении даже тем людям, которые не являются его клиентами". В ответ работники ехидно улыбались и начинали хамить. Я, не выдержав, говорю: "Ребята, от души желаю, чтобы вашу бабушку или пожилую мать не пустили в туалет, как вы это только что сделали с пенсионеркой". Женщина сказала, что она ребенок войны", – написала одесситка.
В ответ на это одна из работниц заведения, крикнув "Ты что здесь самая умная?!", побежала звать охрану.
"И тут пришло "оно" (в белом наряде security). Личность явно или в прошлом блатная, или та, которая сидела в тюрьме. Лицо обезображено интеллектом, а язык – конфликтностью. Он начинает наезжать на меня, наступает физически, и пытается давить на меня головой. На что мой муж едва не начал с ним драку", – описала ситуацию женщина.
По словам Замощук, ситуацию пыталась "разрулить" директор ресторана. Но это не увенчалось успехом. Работники ресторана превратили конфликт на еще больший скандал, который закончился матами и проклятиями с их стороны.
На реплику женщины "Город маленький, и, поверьте, вам еще будет ой-йо-йой", сотрудники "Итаки" сказали, что таких, как они, много ходит, и послали их в известном направлении.
Посетительница отметила, что если бы не ее муж, не исключено, что security мог разбить ей лицо.
"А девушка в голубом хамит клиенту при директоре ресторана! И security это поддерживает, и кричит вдогонку. Хамство невероятное!" – возмутилась Замощук.
Как сообщал портал "Знай.ua", ночными клубами "Итака" вплотную занимаются правоохранительные органы. Причиной проведения следственных действий стали многочисленные жалобы одесситов на самовольный захват территории владельцами клуба и нарушение правил пользования пляжами. В связи с этим открыто уголовное производство.
