Українець поскаржився на якість послуг мобільного оператора Vodafone. Своїм неприємним досвідом він поділився у коментарях під публікацією компанії на офіційній сторінці у Facebook.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяУкраїнець розповів, що поповнив батькам рахунок ще до закінчення дії пакету послуг за тарифом та сподівався, що абонплата, як це відбувається зазвичай, зніметься автоматично. Втім, новий пакет послуг не підключився, і батьки, нічого не підозрюючи, продовжували користуватися телефоном. В результаті гроші з рахунку було знято, а оператор служби підтримки заявив, що вини компанії немає.
"Поповнив батькам на 140 грн, тариф ще діяв, тобто поповнив заздалегідь, завжди в такому разі автоматично тривало далі, але цього разу немає. А батьки дзвонили і далі думали, що всі норми. Потім смс, що тариф не надано, не вистачає коштів. Дзвінок до оператора, у відповідь ви не ввели комбінацію про підключення. МТС, чому у вас все через заднє місце працює?", - обурився українець.
Співробітники Vodafone відреагували на скаргу та пообіцяли докладніше розібратися у неприємній ситуації, що сталася з чоловіком та його батьками.
Раніше портал Знай повідомляв, тариф по 90 гривень та багато безкоштовних хвилин: lifecell, Київстар та Vodafone нарешті дали вигідні пакети послуг.
Також наш портал інформував, "Колгоспний сервіс...": абоненти Vodafone витрачають вдвічі більше за свої тарифи через збої, люди втомилися терпіти.
Крім того, ми писали, люди обурилися витівками Vodafone: "За тарифним планом безлім на додатки, а інтернет знімають".
