Якщо ви замовляєте готову їжу онлайн, слід завжди пам’ятати про харчову безпеку та свої права. Для того щоб не поставити своє здоров'я під загрозу і просто не витратити марно гроші, необхідно дотримуватися правил поведінки під час отримання замовлень, повідомляє Держспоживслужба.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
Підписатися
За словами експертів, отримане замовлення варто перевіряти негайно після його доставки. Першочергово потрібно переконатися, що вам видали розрахунковий документ, який підтверджує факт придбання продукції.
У випадку виявлення невідповідності, наприклад, якщо бракує якоїсь страви чи напою, слід негайно зв’язатися з кур’єром або напряму з закладом. Так само при отриманні страв неналежної якості потрібно одразу повідомити про проблему заклад харчування.
Як правильно обирати платформу для замовлення?
Щоб уникнути можливих проблем, рекомендується використовувати тільки перевірені сервіси, де вказана повна інформація про назву та адресу закладу. Особливу увагу слід приділяти тому, хто саме обробляє ваше замовлення. Це може бути:
- заклад харчування з власною системою доставки;
- служба доставки, яка співпрацює з різними ресторанами.
Якщо ви робите замовлення через сторонню службу доставки, слід не лише ознайомитися з інформацією на її сайті, а й перевірити необхідні дані на порталі закладу-виробника.
Захист прав споживачів
У разі порушення ваших споживчих прав і відмови суб’єкта господарювання виконувати законні вимоги варто звернутися до Держпродспоживслужби або її територіальних органів для захисту своїх інтересів.
Раніше портал Знай писав, де краще не купувати їжу та що обов'язково перевіряти.
Крім того, ми повідомляли, як захистити свої права у випадку придбання неякісного товару чи послуги: покрокові поради.
Також портал інформував про грабіжницькі тарифи мобільних операторів: зв'язок перетворюється на розкіш.
