Пенсійний фонд України роз'яснив, як отримати відповідь щодо одноразової грошової допомоги на опалювальний сезон у межах державної програми «Зимова підтримка». Заявникам більше не доведеться знову йти до сервісного центру ПФУ чи ЦНАПу, щоб дізнатися, чи призначили їм 19 400 гривень, чи відмовили.
Рішення надсилають тим способом, який людина обрала при подачі документів. Якщо канал зв'язку у заяві не вказували, Пенсійний фонд повідомить письмово або через особистий кабінет на веб-порталі електронних послуг ПФУ. Тому після звернення варто регулярно перевіряти обраний спосіб зв'язку або ж особистий кабінет.
Для тих, хто оформлював документи через Центри надання адміністративних послуг, діє додатковий порядок. ПФУ інформує відповідний ЦНАП про ухвалене рішення протягом трьох робочих днів із моменту його прийняття. Паралельно про результат повідомляють і самого заявника передбаченим для нього способом.
Скільки триває розгляд і які рішення можливі
Згідно з інформаційною карткою послуги, процедура розгляду заяви триває до 30 днів із дня її подання. За цей час орган Пенсійного фонду ухвалює одне з двох рішень: про призначення допомоги й включення людини до переліку отримувачів або про відмову у виплаті.
Якщо під час перевірки документів фахівці ПФУ виявлять помилки, які заважають призначити виплату, заявникові обов'язково повідомлять про необхідність надати уточнення та підтверджувальні документи. Таке повідомлення надсилають протягом трьох робочих днів із моменту виявлення неточностей. Виправити всі помилки потрібно не пізніше 4 листопада 2026 року.
До якого числа подати заяву
Важливо не плутати дві дати. 4 листопада — це крайній строк саме для виправлення помилок у вже поданих заявах, а не кінцевий термін подання самих документів. Щоб претендувати на одноразову допомогу на опалювальний сезон 2026/2027 року, заяву потрібно подати не пізніше 30 жовтня 2026 року.
Отже, повідомлення можна отримати через веб-портал ПФУ, пошту або мережу ЦНАП. Головне для потенційних отримувачів допомоги — вчасно подати документи до 30 жовтня та оперативно відреагувати на можливі зауваження до 4 листопада, щоб успішно пройти перевірку й отримати виплату на опалювальний сезон.
Раніше портал Знай повідомляв, Світовий банк виділив Україні 841 млн доларів на пенсійні виплати.
Також наш портал інформував, понад 20 тисяч гривень пенсії: хто в Україні може отримувати такі виплати.
