Українці можуть справно передавати показання квартирних лічильників, але все одно отримувати рахунки за воду чи тепло на більшу суму. Іноді до власного споживання додають ще й частину витрат усього будинку. Через це люди змушені платити за кубометри, яких їхній лічильник навіть не зафіксував.
Про це розповів адвокат Вадим Чунжин, посилаючись на Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
Чому платіжка більша за показання лічильника
У багатоквартирному будинку можуть працювати два види лічильників.
Квартирний лічильник показує, скільки води чи тепла використали саме у вашій квартирі.
Загальнобудинковий лічильник рахує весь обсяг послуги, який надійшов до будинку.
За словами адвоката, відповідно до статей 9 та 10 закону, за основу розрахунків беруть показання загальнобудинкового лічильника. Потім цей обсяг розподіляють між мешканцями за встановленою методикою.
І тут може виникнути різниця. Наприклад, квартирні лічильники разом показали менше води, ніж зафіксував загальний прилад.
Таку різницю називають небалансом. Її розподіляють між споживачами, тому в платіжках можуть з'являтися додаткові кубометри.
Звідки беруться зайві куби води та тепла
Причин, чому показання не збігаються, може бути кілька.
- Протікання труб. Якщо в підвалі або всередині будинку є пошкодження, вода витікає, але загальний лічильник усе одно її рахує.
- Різні дати передачі показань. Один мешканець повідомив свої цифри 20-го числа, інший — 30-го, а показання будинкового лічильника зняли 25-го.
Лічильник води. Фото: згенероване ШІ - Потреби будинку. Воду можуть використовувати для прибирання під'їздів, поливу клумб або заповнення систем.
- Показання сусідів. Дехто занижує цифри або взагалі їх не передає. У такому випадку нарахування можуть робити за середнім споживанням, а різниця залишається на весь будинок.
Через це навіть людина, яка вчасно передає показання та економить воду, може побачити у платіжці суму більшу, ніж очікувала.
Коли можна вимагати перерахунок
Адвокат звертає увагу, що додаткові нарахування не завжди означають, що мешканці повинні мовчки за них платити.
Якщо вода або тепло втрачалися через аварію чи недбалість того, хто відповідає за утримання мереж, споживачі мають право вимагати відшкодування збитків від винної особи.
Також можна вимагати від постачальника послуги перерахунку нарахувань.
За словами Вадима Чунжина, таку можливість передбачає частина п'ята статті 10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
Нагадаємо, нульові платіжки за світло і газ: держава покриє 100% комуналки
Раніше ми розповідали, що комуналка дешевше на 50–100%: які пільги дає ПФУ
Також, субсидія на опалення: ПФУ перерахує автоматично, але трьом категоріям треба подати заяву
