ПриватБанк неожиданно обратился к украинцам с важным заявлением: закрывают счета и карточки

"ПриватБанк" отреагировал на заявление клиента о закрытии карты и счета без объяснения причин. В банке решили разобраться с ситуацией, сложившейся и дать объяснения. Об этом в пятницу, 10 января, разместили отзыв клиента на сайте Минфина.

"Будучи клиентом Привтбанка много лет, я имею возможность лично наблюдать деградацию банка, которая продолжается последние несколько лет. Тотальное пренебрежение своим клиентам и органическая неспособность нового руководства банка принимать во внимание мнение и ценить уважение своих клиентов давно стали визитной карточкой этого заведения. Обратная связь и оценки, по привычке взимаемые банком от своих клиентов уже давно превратились в пустую формальность и никак не учитываются при анализе работы учреждения", - заявил клиент Приватбанка.

Недовольный клиент заявил, что в последнее время в "Приватбанке" постоянные проблемы, к которым относятся тотальная некомпетентность исполнителей на местах, сокращение сети отделений, частые поломки терминалов, неспособность своевременно и в достаточном количестве наполнять банкоматы купюрами разного номинала. Тарифы и технический потенциал банка оставался на достаточно высоком уровне, что делало банк весьма привлекательным.

Представитель службы поддержки "Приватбанка" отреагировал и сообщил о причинах такой ситуации и возможные решения.

"Мы очень расстроены тем, что у Вас сложилось такое впечатление. Позвольте объяснить, досрочное расторжение «срочных» депозитов не предусмотрено, закрытие возможно только после окончания срока. Расторгнуть депозит по сроку Вы можете в течение 5-ти дней после окончания срока вклада в любом отделении банка. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Если Вы открывали депозит дистанционно на сайте Приват24 или в мобильном приложении, Вы можете его закрыть также дистанционно", - заявили в Приватбанке.