Жительница Мелитополя Анна Смирнова заявила, что сломала зуб, попробовав один из самой популярной в городе кондитерской фабрики "Фантазия". По словам девушки, разобраться в инциденте не удалось, поскольку вместо компенсации за сломанный зуб администрация заведения предложила ей торт.
Подпишись на наш Viber: новости, юмор и развлечения!
ПодписатьсяГневный пост в адрес кондитерской фабрики "Фантазия" Анна Смирнова разместила в соцсетях. Девушка описала неприятный инцидент, который на днях произошел с ней, сообщают в .
"Два дня назад я решила побаловать себя чем-то вкусненьким и купила в кондитерской фабрике "Фантазия" муссовые пирожные с заманчивым названием "Шоколад-Фундук". Я не могла даже представить, чем это обернется. Аппетитно хрустя пироженкой, внезапно я почувствовала ужасный хруст, острую боль и что-то твердое… Через пару секунд шока обнаружила в своей тарелке ореховую скорлупу и кусок собственного зуба, который, как оказалось, не был готов к подобному развитию событий. Не буду описывать всю гамму эмоций, которые я пережила в тот момент, думаю, каждый, кто когда-либо лечил зубы, вряд ли захочет повторить это ради забавы. Но здесь еще хуже: сейчас карантин, стоматологи не работают, куда бежать и кто поможет? (О вопросе "а сколько это будет стоить" я уже молчу). Через пол часа, немного придя в себя, я достала чек, упаковала остатки роскоши, а также останки моего безвременно почившего зуба вместе с "орудием преступления" и отправилась в место, где мне продали этот десерт с "сюрпризом". И знаете, хуже всего, что ни боль, ни стресс от потери зуба из-за пирожного не сравнятся с тем унижением, которое я испытала, общаясь с так называемой администрацией. На мой справедливый вопрос, как в пирожном оказалась скорлупа ореха и кто мне возместит расходы на лечение, сначала мне ответили, что это нормальный состав десерта. Затем администратор ушел на совещание к директору, после чего вернулся и сообщил свой вердикт. Знаете, что мне предложили? Компенсировать мой убыток тортиком! По итогу: мне предстоит восстановление зуба (подрезание десны, установка штифта и все сопутствующие радости). Цена вопроса согласно с консультацией доктора стартует от 1000 грн. Я с ужасом думаю: а если бы не зуб, ведь я могла проглотить эту скорлупу и не уверена, что пищевод/желудок выдержали бы. Друзья, будьте осторожны и берегите себя и своих близких! - написала девушка в соцсетях."
В свою очередь в кондитерской фабрике "Фантазия" уверяют, что готовы были пойти навстречу и оплатить лечение, но девушка перестала выходить на связь.
"К нам действительно обратились с такой жалобой. Девушка сообщила, что покупала у нас десерт. В составе десерта — пралине (большое количество карамелизированных орехов). Клиентка принесла осколок зуба и маленький кусочек не то пралине, не то ореховой скорлупы — что это было, мы так и не смогли для себя уяснить, потому что материал не оставила. Разобраться было просто — кусочек нужно было погрузить в воду, чтобы отличить пралине от скорлупы. Отметим, что орехи мы сами не лущим — мы закупаем их и просматриваем глазами. Т. е. не исключен человеческий фактор, как и тот факт, что зуб сломался от кусочка пралине — это состав десерта. До момента согласования вопроса компенсации мы попросили клиентку обратиться к стоматологу и предоставить нам заключение, какие манипуляции нужно провести. На следующий день нам перезвонил муж клиентки — он вел переговоры от ее имени. Он сообщил, что на лечение зуба нужно 800 гривен. Мы сообщили, что передадим эту информацию руководству. Мы ценим каждого клиента и, несмотря на то, что так и не выяснили, скорлупа это была или пралине, решили возместить стоимость лечения. Предложили передать деньги тремя удобными способами: наличными, на банковскую карту или привезти домой. Муж клиентки сослался на то, что он устал и сказал, что позвонит завтра. Но он не перезвонил — вместо этого в соцсетях появился гневный отзыв о нашей кондитерской фабрике, а сумма необходимого лечения с 800 гривен увеличилась минимум до тысячи — сообщили в "Фантазии".
В кондитерской фабрике уверяют, что с 28 апреля клиентка и ее муж на связь не выходят. Однако руководство "Фантазии" как и раньше готово компенсировать пострадавшей стоимость стоматологической помощи при наличии соответствующего медицинского заключения из указания стоимости процедуры.
Обязательно подпишись на наш канал в , чтобы не пропустить самое интересное
Напомним, - "Головой ударились?". Николай Тищенко попытался оправдаться за работу ресторана "Велюр" во время карантина
Как сообщал портал "Знай.uа", - "Руки заняты". Тищенко рассказал, кто может заплатить штраф за работу ресторана
Также Знай.uа" писал, . Государственная служба статистики Украины обнародовала предварительные данные о доходах и расходах населения
