Мешканка Мелітополя Анна Смірнова заявила, що зламала зуб, спробувавши один з найпопулярнішої в місті кондитерської фабрики "Фантазія". За словами дівчини, розібратися в інциденті не вдалося, оскільки замість компенсації за зламаний зуб адміністрація закладу запропонувала їй торт.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяГнівний пост на адресу кондитерської фабрики "Фантазія" Анна Смірнова розмістила в соцмережах. Дівчина описала неприємний інцидент, який днями трапився з нею, повідомляють у .
"Два дні тому я вирішила побалувати себе чимось смачненьким і купила в кондитерській фабриці "Фантазія" муссові тістечка з привабливою назвою "Шоколад-Фундук". Я не могла навіть уявити, чим це обернеться. Апетитно хрумкаючи тістечком, раптово я відчула жахливий хрускіт, гострий біль і щось тверде… Через пару секунд шоку виявила в своїй тарілці горіхову шкарлупу і шматок власного зуба, який, як виявилося, не був готовий до подібного розвитку подій. Не буду описувати всю гаму емоцій, які я пережила в той момент, думаю, кожен, хто коли-небудь лікував зуби, навряд чи захоче повторити це заради забави. Але тут ще гірше: зараз карантин, стоматологи не працюють, куди бігти і хто допоможе? (Про питання "а скільки це буде коштувати" я вже мовчу). Через пів години, трохи прийшовши в себе, я дістала чек, спакувала залишки розкоші, а також останки мого передчасно покійного зуба разом з "знаряддям злочину" і відправилася в місце, де мені продали цей десерт з "сюрпризом". І знаєте, найгірше, що ні біль, ні стрес від втрати зуба через тістечко не зрівняються з тим приниженням, яке я відчула, спілкуючись з так званою адміністрацією. На моє справедливе питання, як в тістечку виявилася шкаралупа горіха і хто мені відшкодує витрати на лікування, спочатку мені відповіли, що це нормальний склад десерту. Потім адміністратор пішов на нараду до директора, після чого повернувся і повідомив свій вердикт. Знаєте, що мені запропонували? Компенсувати мій збиток тортиком! За підсумком: мені належить відновлення зуба (підрізування десни, установка штифта і всі супутні радості). Ціна питання згідно з консультацією доктора стартує від 1000 грн. Я з жахом думаю: а якби не зуб, адже я могла проковтнути цю шкаралупу і не впевнена, що стравохід/шлунок витримали б. Друзі, будьте обережні і бережіть себе і своїх близьких! - написала дівчина у соцмережах."
Своєю чергою у кондитерській фабриці "Фантазія" запевняють, що готові були піти назустріч і оплатити лікування, але дівчина перестала виходити на зв'язок.
"До нас, дійсно, звернулися з такою скаргою. Дівчина повідомила, що купувала у нас десерт. У складі десерту — праліне (велика кількість карамелізованих горіхів). Клієнтка принесла уламок зуба і маленький шматочок не то праліне, не то горіхової шкаралупи — що це було, ми так і не змогли для себе з'ясувати, тому що матеріал не залишила. Розібратися було просто — шматочок потрібно було занурити у воду, щоб відрізнити праліне від шкаралупи. Зазначимо, що горіхи ми самі не лускаємо — ми закуповуємо їх і переглядаємо очима. Тобто не виключений людський фактор, як і той факт, що зуб зламався від шматочка праліне — це склад десерту. До моменту узгодження питання компенсації ми попросили клієнтку звернутися до стоматолога і надати нам висновок, які маніпуляції потрібно провести. На наступний день нам передзвонив чоловік клієнтки — він вів переговори від її імені. Він повідомив, що на лікування зуба потрібно 800 гривень. Ми повідомили, що передамо цю інформацію керівництву. Ми цінуємо кожного клієнта і, попри те, що так і не з'ясували, шкаралупа це була або праліне, вирішили відшкодувати вартість лікування. Запропонували передати гроші трьома зручними способами: готівкою, на банківську картку або привезти додому. Чоловік клієнтки послався на те, що він втомився і сказав, що зателефонує завтра. Але він не передзвонив — замість цього в соцмережах з'явився гнівний відгук про нашу кондитерську фабрику, а сума необхідного лікування з 800 гривень збільшилася мінімум до тисячі — повідомили в "Фантазії".
У кондитерській фабриці запевняють, що з 28 квітня клієнтка і її чоловік на зв'язок не виходять. Однак керівництво "Фантазії" як і раніше готове компенсувати постраждалій вартість стоматологічної допомоги за наявності відповідного медичного висновку з вказівки вартості процедури.
Обов’язково підпишись на наш канал у , аби не пропустити найцікавіше
Нагадаємо, - "Головою вдарилися?". Микола Тищенко спробував виправдатися за роботу ресторану "Велюр" під час карантину
Як повідомляв портал "Знай.ua", - "Руки зайняті". Тищенко розповів, хто може заплатити штраф за роботу ресторану
Також "Знай.ua" писав, . Державна служба статистики України оприлюднила попередні дані про доходи та витрати населення
