Вода с потолка, мокрые стены, испорченная мебель и пол – затопление квартиры может обернуться немалыми затратами. Особенно досадно, когда причиной стали соседи сверху, а платить за ремонт они отказываются. В такой ситуации важно правильно зафиксировать повреждения, ведь от этого зависит возможность получить компенсацию.
Что делать, если соседи затопили квартиру
Прежде всего, нужно позаботиться о безопасности. Если вода течет с потолка или по стенам, выключите электричество в щитке, чтобы избежать короткого замыкания.
Затем поднимитесь к соседям сверху и попытайтесь выяснить причину затопления. Если их нет дома или прорвало общедомовую трубу, звоните в аварийную службу ЖЭКа, ОСМД или водоканала, чтобы перекрыли воду.
Пока ждете помощи, зафиксируйте последствия потопа:
- сфотографируйте мокрые стены, потолок и пол;
- снимите поврежденную мебель и бытовую технику;
- сохраните дату и время съемки;
- оставьте испорченные вещи до осмотра.
Если соседи разрешат, можно сфотографировать место, откуда вытекла вода.
Как получить компенсацию за испорченный ремонт
Важнейший документ после затопления – акт. Для его составления нужно пригласить представителей ЖЭКа, ОСМД или управляющего дома.
В документе должны указать дату, адрес, причину аварии и все повреждения. Акт подписываются членами комиссии и присутствующими лицами. Если виновник отказывается ставить подпись, это тоже фиксируют.
Если соседи соглашаются оплатить ремонт, договоренность лучше оформить в письменном виде — распиской или нотариально удостоверенным соглашением.
Когда виновник отрицает свою вину или отказывается возвращать деньги, можно обратиться к независимому оценщику. Он определит стоимость обновления квартиры и поврежденного имущества.
С актом о затоплении, фотографиями и заключением эксперта владелец может обратиться в суд и потребовать возмещения материального и морального вреда.
Напомним, соседи могут вломиться к вам без разрешения: когда согласия не будут спрашивать
Раньше мы рассказывали, что повесили чужой долг за коммуналку: обязаны ли вы его платить
Также, платежка больше показания счетчика: украинцев заставляют платить за коммуналку соседей
