Вода зі стелі, мокрі стіни, зіпсовані меблі та підлога — затоплення квартири може обернутися чималими витратами. Особливо прикро, коли причиною стали сусіди зверху, а платити за ремонт вони відмовляються. У такій ситуації важливо правильно зафіксувати пошкодження, адже від цього залежить можливість отримати компенсацію.
Що робити, якщо сусіди затопили квартиру
Передусім потрібно подбати про безпеку. Якщо вода тече зі стелі або стінами, вимкніть електрику в щитку, щоб уникнути короткого замикання.
Після цього підніміться до сусідів зверху та спробуйте з'ясувати причину затоплення. Якщо їх немає вдома або прорвало загальнобудинкову трубу, телефонуйте до аварійної служби ЖЕКу, ОСББ чи водоканалу, щоб перекрили воду.
Поки чекаєте на допомогу, зафіксуйте наслідки потопу:
- сфотографуйте мокрі стіни, стелю та підлогу;
- зніміть пошкоджені меблі й побутову техніку;
- збережіть дату та час зйомки;
- залиште зіпсовані речі до огляду.
Якщо сусіди дозволять, можна також сфотографувати місце, звідки витекла вода.
Як отримати компенсацію за зіпсований ремонт
Найважливіший документ після затоплення — акт. Для його складання потрібно запросити представників ЖЕКу, ОСББ або управителя будинку.
У документі мають зазначити дату, адресу, причину аварії та всі пошкодження. Акт підписують члени комісії й присутні особи. Якщо винуватець відмовляється ставити підпис, це також фіксують.
Якщо сусіди погоджуються оплатити ремонт, домовленість краще оформити письмово — розпискою або нотаріально посвідченою угодою.
Коли ж винуватець заперечує свою провину чи відмовляється повертати гроші, можна звернутися до незалежного оцінювача. Він визначить вартість відновлення квартири та пошкодженого майна.
З актом про затоплення, фотографіями й висновком експерта власник може звернутися до суду та вимагати відшкодування матеріальної і моральної шкоди.
Нагадаємо, сусіди можуть вломитися до вас без дозволу: коли згоди не питатимуть
Раніше ми розповідали, що повісили чужий борг за комуналку: чи зобов’язані ви його сплачувати
Також, платіжка більша за показання лічильника: українців змушують платити за комуналку сусідів
