У прес-службі авіакомпанії "Міжнародні авіалінії України" (МАУ) заявили, що для вирішення питання з анульованими квитками є кілька варіантів. У будь-якому разі пасажирам потрібно звернутися за спеціальною формою зворотного зв'язку на сайті авіакомпанії. У МАУ уточнили, що зараз всі опції, доступні пасажирам скасованих рейсів, є на сайті компанії.

Які рішення пропонують у МАУ

1 варіант. Перенести подорож після закінчення карантину по тому самому маршруту в тому ж класі.

2 варіант. Скасувати подорож і повернути гроші за квиток або ту його частину, яка не була використана через скасування рейсів.

Відміна рейсів, скріншот: YouTube
Відміна рейсів, скріншот: YouTube

Популярні новини зараз
Ілон Маск зруйнував репутацію одним твітом з порадами миру: йому відразу дали відсіч, а акції обвалилися Після звільнення Лиману ЗСУ знайшли накрадений "скарб" окупантів: у таке навіть важко повірити Ціни на гречку досягли сезонного мінімуму: які цінники на полицях магазинів Українці отримали неправильні платіжки за газ, у відомстві назвали причину
Показати ще

3 варіант. Обміняти невикористаний квиток або його невикористану частину на іменний промо-код з додатковим бонусом у 25% вартості невикористаного квитка.

Водночас замінити квиток на політ спецрейсом для повернення з-за кордону неможливо, оскільки при скасуванні регулярного рейсу "він виводиться з системи бронювання, зникає з неї".

"Спецрейс для вивезення українців додому заводиться в систему за іншим алгоритмом. Система не бачить зв'язку між скасованим регулярним рейсом і спецрейсом, тому таке перебронювання технічно неможливо", - сказали в прес-службі авіакомпанії. МАУ

Евакуація українців, скріншот: YouTube
Евакуація українців, скріншот: YouTube

Обов’язково підпишись на наш канал у Viber, аби не пропустити найцікавіше

Нагадаємо, пандемія зупинила транспорт по всій Україні — які обмеження ввели для пасажирів. Хто з українців залишився без транспортного сполучення на час карантину

Як повідомляв портал "Знай.ua", в Україні вимагають ввести надзвичайний стан. Міністр закликав народних депутатів проголосувати за введення надзвичайного стану в країні через коронавірус

Також "Знай.ua" писав, учасник Євробачення заговорив про приховані ризики пандемії для України - "Не уявляємо масштабів". Антон Панфілов показав, як українці сприяють пандемії