Українців закликають бути уважними під час оплати рахунків за доставку газу, оскільки зростає кількість випадків, коли платежі не зараховуються належним чином.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяЗокрема це стосується ситуацій, коли при оплаті не вказано номер особового рахунку, попереджають фахівці компанії "Газмережі".
У такому разі платіж не може бути автоматично ідентифікований і потрапляє до розділу так званих "нез'ясованих", а в особистому кабінеті продовжує формуватися заборгованість, навіть якщо кошти фактично були сплачені.
Щоб уникнути подібних ситуацій, споживачам потрібно обов'язково вказувати:
- номер особового рахунку;
- прізвище, ім'я та по батькові платника;
- адресу підключеного об'єкта.
Якщо платіж вже зроблено, але він не зарахований, компанія рекомендує подати заяву на зарахування коштів. Для цього слід підготувати такі документи:
- заяву з зазначенням особового рахунку, адреси та ПІБ власника;
- копію квитанції про оплату;
- копію паспорта та ідентифікаційного коду.
Документи необхідно надіслати поштою до відповідної філії "Газмережі" або принести до центру обслуговування клієнтів.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, сумлінно платите за комуналку, а в квитанції — борг: три поширені помилки, які призведуть до зайвих нарахувань.
Також наш портал інформував, замість двох платіжок – три: українцям виставляють подвійні рахунки за доставку газу.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, газовики штрафують українців на фантастичні суми: борги передаватимуться у спадок.
