Під час оплати комунальних послуг легко зробити помилку, і гроші можуть надійти не на той рахунок. Однак у разі правильних дій ситуацію можна виправити, повідомили на Facebook-сторінці АТ "Облтеплокомуненерго".
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяНайпоширеніші помилки споживачів при оплаті комуналки – це неправильний номер особового рахунку, вибір іншого постачальника послуг або оплата не тієї послуги. Якщо сталася помилка, її можна виправити.
Щоб перенести оплату на свій особовий рахунок, потрібно подати заяву до постачальника послуг у довільній формі, надати підтвердження оплати (чек або банківську виписку) та копії паспорта та ІПН платника. Документи можна подати особисто або надіслати електронною чи поштовою адресою підприємства.
Якщо кошти опинилися у сторонньої компанії, можливі два варіанти вирішення. Якщо помилка сталася на касі банку чи пошти, повернення грошей ініціює фінансова установа, яка надсилає запит до постачальника послуг.
Якщо ж споживач сам обрав неправильну компанію, йому потрібно подати заяву про повернення коштів у довільній формі, додати підтвердження оплати та копії паспорта й ІПН, а також вказати реквізити банківського рахунку для повернення коштів (номер картки при цьому не підходить).
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, блокування рахунків та арешт майна: українців покарають за несплату комуналки.
Також наш портал інформував, дивні відсотки та донарахування: українці почали отримувати подвійні платіжки за комуналку.
Крім того, ми писали, на українців "вішають" чужі комунальні борги: як працює схема і як захиститись.
