Під час оформлення пенсії чимало українців несподівано дізнаються, що частина їхніх робочих років просто «зникла». Причина — не лише в людському факторі, а й у помилках, які роками накопичувалися в трудовій книжці. Пенсійний фонд України (ПФУ) офіційно пояснив, що періоди роботи можуть не відобразитися в даних реєстру або не підтвердитися належними документами.
Утім, сама по собі загублена позначка у трудовій — ще не вирок для стажу. Запис можна відновити й підтвердити роки роботи іншими документами. Як повідомляє ПФУ, головне — вчасно звірити трудову книжку з реєстром і знати, що робити далі.
Які помилки найчастіше «з’їдають» стаж
Проблема зазвичай спливає вже тоді, коли людина приходить по пенсію. Фонд називає вісім найтиповіших причин, чому стаж можуть не зарахувати: відсутність запису про роботу; помилки у прізвищі, імені, датах або назві підприємства; неправильні записи про прийняття на роботу чи звільнення; відсутність підпису або печатки; розбіжності між трудовою книжкою та даними реєстру; відсутність інформації в Реєстрі застрахованих осіб; втрата документів; ліквідація підприємства.
Важливий нюанс: від 1 січня 2004 року в Україні запровадили поняття страхового стажу, пов’язаного зі сплатою страхових внесків. Тобто з того часу стаж обчислюють саме за даними Реєстру застрахованих осіб, а не лише за паперовою книжкою.
Як перевірити стаж і виправити помилки
Перед зверненням по пенсію варто порівняти записи у трудовій книжці з інформацією Пенсійного фонду. Для цього потрібно отримати витяг із Реєстру застрахованих осіб — у ньому містяться дані про страховий стаж, заробітну плату та сплату єдиного внеску.
Замовити документ можна на вебпорталі електронних послуг ПФУ, у мобільному застосунку «Пенсійний фонд», у сервісному центрі або через портал «Дія». На вебпорталі Фонду треба авторизуватися за допомогою КЕП, «Дія.Підпису» або BankID, відкрити розділ «Комунікації з ПФУ», обрати пункт «Запит на отримання електронних документів» і сформувати запит на витяг. Відповідь з’явиться в розділі «Мої звернення».
Куди звертатися, якщо знайшли помилку
Якщо виявлено помилку, спершу слід звернутися до роботодавця. У разі реорганізації підприємства виправлення або довідку може надати правонаступник. Якщо компанію ліквідовано — потрібно з’ясувати, до якого архіву передали її кадрові документи.
У запиті до архіву варто вказати повну назву підприємства, період роботи, посаду або професію, структурний підрозділ, приблизні дати працевлаштування і звільнення та інші відомості, які допоможуть відшукати документи.
Які документи підтвердять стаж
Якщо трудової книжки немає або записи в ній неправильні, страховий стаж можна підтвердити іншими документами — такий порядок передбачений постановою Кабміну №637. ПФУ може розглянути довідки з підприємства або від правонаступника, архівні довідки та виписки, копії наказів про прийняття і звільнення, особові рахунки, відомості про нарахування чи виплату зарплати, письмові трудові договори та угоди, посвідчення, характеристики і членські квитки профспілок.
Архівна довідка має ґрунтуватися на первинних документах — наказах, особових рахунках, відомостях про заробітну плату. Тому важливо, щоб у ній було зазначено, на підставі яких документів її видали. Якщо письмові документи не збереглися через стихійне лихо, аварію, воєнні дії, у передбачених законом випадках стаж можуть підтвердити навіть свідки — вони мають довести, що працювали разом із заявником на тому самому підприємстві.
Що робити у разі відмови ПФУ
Якщо Пенсійний фонд не зарахував певні періоди роботи, потрібно попросити письмове рішення із зазначенням причин відмови. Після цього можна подати додаткові документи або звернутися із заявою про перегляд рішення. Коли питання не вдається вирішити у Фонді, його рішення можна оскаржити в адміністративному або судовому порядку.
Копії заяв, довідок, архівних відповідей і листування з ПФУ варто зберігати — вони можуть знадобитися під час повторного звернення. А найнадійніший спосіб уникнути проблеми — перевірити страховий стаж заздалегідь, ще до виходу на пенсію: замовити витяг із реєстру, звірити його з трудовою книжкою і завчасно зібрати документи на спірні періоди. Відсутність запису в реєстрі або помилка у трудовій ще не означає, що роки роботи втрачені назавжди.
