Якщо Пенсійний фонд неправильно розрахував пенсію, не врахував стаж, заробіток або доплати, пенсіонер може вимагати перевірки нарахувань і перерахунку. За певних умов також можна повернути недоотримані кошти та вимагати компенсацію шкоди.
Як перевірити пенсійні нарахування
Спочатку потрібно отримати в ПФУ копію рішення про призначення або перерахунок пенсії та інформацію про врахований стаж, зарплату й доплати. Зробити це можна через сервісний центр, а частину відомостей переглянути в особистому кабінеті на порталі Пенсійного фонду.
Якщо виникли сумніви, варто попросити письмове пояснення розрахунку. Особливу увагу слід приділити неврахованим періодам роботи, довідкам про зарплату та архівним документам.
Трудова книжка є основним підтвердженням стажу до 1 січня 2004 року. Якщо в ній є помилки, стаж можна підтвердити іншими документами — довідками підприємств, архівними матеріалами або наказами. Це передбачає постанова Кабміну №637 від 12 серпня 1993 року.
За статтею 40 Закону №1058-IV для розрахунку пенсії за загальним правилом враховують заробіток із 1 липня 2000 року. Водночас пенсіонер може подати довідку про зарплату за будь-які 60 календарних місяців стажу підряд до цієї дати. Відомості мають підтверджуватися первинними документами.
Як оскаржити відмову Пенсійного фонду
Якщо ПФУ не виправив помилку, рішення можна оскаржити за Порядком №21-1, який діє з 5 вересня 2025 року. Рішення посадової особи територіального органу оскаржують його керівнику. Якщо рішення ухвалив керівник, скаргу можна подати до Пенсійного фонду України або адміністративного суду.
У скарзі потрібно назвати оскаржуване рішення, пояснити порушення, додати докази та вказати бажаний результат.
Строк подання — один рік із дня ухвалення рішення, але не пізніше 30 календарних днів після ознайомлення з ним. За поважних причин можна просити поновити строк. На розгляд скарги відведено 30 календарних днів із можливістю одноразового продовження максимум на 15 днів.
Чи повернуть недоплату за минулі роки
За статтею 46 Закону №1058-IV нараховані, але не отримані з вини Пенсійного фонду суми виплачують без обмеження строком. Також передбачена компенсація втрати частини доходів.
Якщо ж пенсію від початку обчислили в заниженому розмірі, період і суму перерахунку визначають залежно від підстав виникнення права та обставин справи. Якщо людина сама не отримувала вже нараховану пенсію, виплату за минулий час обмежено трьома роками до дня звернення.
Чи відповідають працівники ПФУ за помилки
Стаття 107 Закону №1058-IV передбачає відповідальність Пенсійного фонду та його посадових осіб за шкоду через несвоєчасне або неповне призначення, перерахунок чи виплату пенсії.
За порушення права на інформацію або порядку розгляду звернення стаття 212-3 КУпАП передбачає штраф від 425 до 850 гривень. Дисциплінарна відповідальність можлива за наявності законних підстав, а кримінальна — лише за ознак конкретного злочину. Сама помилка в розрахунку ще не доводить провини працівника.
Що написати у заяві та коли звертатися до суду
У заяві до ПФУ потрібно попросити перевірити правильність нарахування пенсії, врахування стажу, зарплати й доплат, надати письмове пояснення та виправити виявлені помилки. За наявності підстав можна вимагати перерахунку з дати виникнення права й виплати належних коштів.
До звернення варто додати копії трудової книжки, довідок про зарплату, архівних документів і попередніх рішень ПФУ. Заяву можна подати через сервісний центр, поштою або електронні сервіси. Підтвердження подання слід зберегти.
Якщо Пенсійний фонд відмовив, можна звернутися до адміністративного суду. Загальний строк — шість місяців від дня, коли людина дізналася про порушення. Після адміністративного оскарження діє тримісячний строк від вручення рішення за скаргою. Якщо рішення вчасно не ухвалили або не вручили, застосовується шестимісячний строк від дня подання скарги.
У суді можна вимагати скасувати рішення ПФУ, визнати його дії протиправними та зобов'язати провести перерахунок. Також допускається вимога про компенсацію моральної шкоди за статтями 23, 1173 і 1174 Цивільного кодексу. Для цього потрібно довести заподіяну шкоду та її зв'язок із діями органу. Сам факт незаконного рішення компенсації не гарантує.
Нагадаємо, пенсія за довіреністю: адвокатка попередила про підводні камені
Раніше ми розповідали, що пенсія утричі вища за мінімальну: хто має право на додаткові гроші
Також, пенсія у Німеччині для українців: на які суми можна розраховувати
