Відключення світла взимку б'ють не лише по побуту, а й по гаманцю. Але є спосіб зменшити суму в платіжці, якщо через блекаути чи аварії у квартирі не було тепла або води. Головне - знати, за які саме послуги можна вимагати перерахунок і як це правильно оформити.
Про механізм перерахунку розповів профільний адвокат Вадим Чунжин, пише ТСН з посиланням на «Обозреватель». Він наголосив: сам факт відключення електроенергії ще не означає автоматичного зменшення всіх комунальних платежів. Підставою для перерахунку є саме ненадання послуги, її надання не в повному обсязі або невідповідність якості встановленим вимогам.
За які послуги можна платити менше
Правила передбачають перерахунок вартості кількох основних комунальних послуг. Насамперед ідеться про опалення, постачання гарячої та холодної води, а також водовідведення.
Щодо опалення: у житлових приміщеннях нормативна температура повітря під час опалювального сезону має становити не менше 18 °C. Якщо через недостатнє теплопостачання температура в квартирі опускається нижче цього показника, споживач може претендувати на зменшення плати.
Розмір перерахунку залежить від того, наскільки фактичні показники відрізняються від норми. Для опалення діють такі коефіцієнти:
- відхилення на 10% - коефіцієнт 0,1;
- відхилення на 11-19% - коефіцієнт 0,2;
- відхилення на 20% і більше - коефіцієнт 0,3.
Ще одна послуга, за яку можна вимагати перерахунок, - гаряче водопостачання. Температура води в точці водорозбору має становити від 50 до 75 °C. Якщо фактична температура нижча, вартість послуги зменшують залежно від величини відхилення:
- на 5 °C - коефіцієнт зменшення 0,1;
- на 6-10 °C - коефіцієнт 0,2;
- на 11-19 °C - коефіцієнт 0,3.
Як підтвердити підстави для перерахунку
Щоб перерахунок справді зробили, споживачам радять письмово фіксувати дні та години, коли послуга не надавалася або погіршувалася її якість. Крім того, необхідно зберігати акти-претензії, підписані представником постачальника або сусідами, а також копії заяв і звернень - доки виконавець послуг не здійснить перерахунок платіжки.
Тобто алгоритм простий: зафіксували проблему - звернулися до постачальника - дочекалися перерахунку. Без письмового підтвердження добитися зменшення суми буде значно складніше.
Раніше портал Знай повідомляв, одеса живе без опалення і за графіками світла: скільки годин терпіти темряву.
Також наш портал інформував, зима без опалення накриває цілі міста: які області найгірше підготовлені.
Більше деталей читай у матеріалі: тарифи на світло і газ не злетіли: скільки платитимуть українці всю зиму.
