Украинцы получат компенсацию за плохое лечение: как и куда жаловаться

И.о. министра здравоохранения Уляна Супрун опубликовано пошаговую инструкцию, как действовать, когда ваш врач нарушил закон или нанес вред пациенту.

Этой теме традиционно чиновница посвятила пост в Facebook.

По словам главы Министерства здравоохранения, каждый украинец, который недоволен работой врачей, имеет право получить компенсацию.

"Фиксация таких жалоб - очень полезный инструмент. Он помогает доказать, что в конкретной больнице действительно были случаи нарушения прав пациентов", - сказала Супрун.

Также чиновница объяснила, что нужно писать письменное обращение - принести лично и попросить зарегистрировать, отправить по почте заказным письмом или через электронную почту с указанием адреса для ответа.

Что нужно указать в заявлении:

• ФИО;
• Место жительства;
• Изложить суть вопроса и сформулировать требование;
• Если вы хотите присутствовать при рассмотрении – укажите это;
• Подпись и дату.

Кому направлять жалобы:

1. Главврачу с письменным заявлением (попросите зарегистрировать его);
2. Если ситуация не разрешилась, то в департамент или управление здравоохранения вашего города или области;
3. Если не удалось повторно - звоните на горячую линию местных органов исполнительной власти;
4. Если ситуация остается неразрешенной, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.
5. Можно обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (бесплатно).
6. Если ситуация остается неразрешенной, пациент имеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

Если же вы не согласны с решением, следует сделать следующее:

1. Подать жалобу в орган или должностному лицу высшего уровня;
2. Подать жалобу в местный департамент здравоохранения.

Напомним, Ульяна Супрун высказалась о анализы кандидатов в президенты. И здесь без ее пяти копеек не обошлось.

Как сообщал портал Знай.uа, как медицинская реформа изменит назначение больничных.

Также Знай.uа писал о том, что медицинская реформа вводит новые правила для врачей и пациентов.

Смотрите: Кто такая Ульяна Супрун и чего она добивается своими реформами