Українці скаржаться, що "Укрпошта" може місяцями не доставляти паперові платіжки за спожитий газ. У "Нафтогазі" розповіли, як клієнтам знайти вихід зі становища.
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяУкраїнець звернувся до "Нафтогазу" зі скаргою, що вже третій місяць йому не приносять паперові платіжки за спожитий газ.
"Чому немає квитанції за газ уже 3 місяці, на доставку є, а за спожитий газ немає", - наголосив споживач.
У газопостачальній компанії відповіли, що сплатити рахунок та сформувати рахунок клієнти можуть самостійно, не чекаючи листоноші. Це можна зробити через особистий кабінет або чат-боти у GASUA у Viber чи Telegram.
Якщо для клієнта важливий саме паперовий рахунок за блакитне паливо, його можна самостійно роздрукувати в терміналах EasyPay.
Як роздрукувати платіжку:
- знайдіть термінал EasyPay та у верхній частині екрана, у рядку пошуку введіть "Нафтогаз" та виберіть послугу "Нафтогаз" (рахунок на оплату);
- введіть номер особового рахунку та прізвище клієнта;
- система виведе на екран деталі за вказаним рахунком. Для отримання паперової версії платіжки натисніть "Друк" і заберіть рахунок під екраном термінала.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, брати квитанції та бігти на "розбірки"? У "Нафтогазі" розповіли, що робити у разі переплати за газ.
Також наш портал інформував, комунальники просять ще: українцям озвучили важливі зміни щодо лічильників.
Крім того, ми писали, "Нафтогаз" обіцяв знижки на газ, але нараховує їх не всім: українці почали скаржитися – у компанії пояснили.
