Коли затопили квартиру: як не залишитися без ремонту і без компенсації

Коли квартиру раптово заливає водою, головне — не панікувати і діяти чітко, щоб потім реально отримати компенсацію.

Право на відшкодування передбачене законом, тож важливо правильно все оформити з перших хвилин, пише Департамент правового забезпечення ДМР.

Затоплення може статися через сусідів або через старі комунікації, за які відповідають експлуатаційні служби. У будь-якому випадку потрібно зафіксувати подію. Фахівці радять робити багато фото та відео зі слідами води, пошкодженими стінами, стелею чи меблями. На записах обов’язково має бути дата — це стане доказом у суді.

Далі слід звернутися до ЖЕКу чи керуючої компанії. Там мають скласти акт про затоплення. У цьому документі важливо одразу зазначити можливу причину аварії та стан труб чи обладнання — саме ці дані допомагають визначити винуватця.

Після оформлення акту варто запросити незалежних експертів. Вони визначають суму збитків, адже без оцінки шкоди суд не зможе встановити розмір компенсації. Експертиза показує, що інколи винні не сусіди, а зношені мережі або прориви, за які відповідає обслуговуюча організація.

Якщо зрозуміло, хто відповідальний, спеціалісти радять спочатку спробувати домовитися. Постраждалий може направити письмову вимогу з проханням добровільно компенсувати збитки. Часто це дозволяє уникнути тривалої тяганини.

Коли винуватець відмовляється платити, залишається лише суд. Позов подають за місцем, де сталася шкода. За наявності акту, фото, експертизи та заяви шанс отримати компенсацію значно зростає.

Раніше ми повідомляли, прорвало трубу? Не біда, комунальники можуть вдертися до квартири й без власника.

Сусіди затопили квартиру: як не дати винним вийти сухими з води - детальніше на Знай.ua.

Нагадаємо, як захистити квартиру: небезпечні сусіди, потоп та стихійні лиха.