Внутрішньо переміщені особи скаржаться на затримки з призначенням допомоги та припинення виплат через депозити, великі покупки й наявність житла. Омбудсман Дмитро Лубінець наголошує: Пенсійний фонд має перевіряти обставини конкретної сім’ї, перш ніж відмовляти в підтримці.
Для багатьох переселенців право на допомогу залежить від доходу. Середньомісячний сукупний дохід на одного члена сім’ї має становити не більш як 10 380 грн. Окремі вразливі категорії можуть отримувати виплати незалежно від цього показника.
Під час перевірки також враховують майновий стан і зайнятість родини. Підставою для відмови можуть стати:
- депозити на загальну суму понад 100 тис. грн;
- покупки або платежі на суму понад 100 тис. грн;
- придбання автомобіля віком до п’яти років або нерухомості;
- наявність придатного для проживання житла на підконтрольній Україні території;
- невиконання вимог щодо працевлаштування працездатними членами сім’ї з урахуванням винятків;
- місце та форма навчання дітей, якщо це впливає на право на виплати.
Виплати на дитину. Фото: скрін youtube
Через що переселенці втрачають допомогу
За словами Лубінця, люди скаржаться, що ПФУ розглядає заяви по два-три місяці, а повідомлення про рішення вони так і не отримують. Інші проблеми пов’язані з відмовами через житло, у якому неможливо жити, відсутність роботи або депозит і покупку понад 100 тис. грн, які можуть бути накопиченнями родини.
Також допомогу припиняють через навчання дитини не за місцем проживання сім’ї або після досягнення нею 18 років, навіть якщо вона продовжує навчання у професійному, фаховому передвищому чи вищому навчальному закладі.
Окремо перевіряють тривалість перебування за кордоном. Водночас дані про перетин кордону можуть містити помилки: система іноді фіксує виїзд, але не враховує повернення людини в Україну.
Омбудсман наголошує, що відомості в державних реєстрах можуть бути неповними або помилковими. Тому рішення про відмову чи припинення виплат має спиратися на перевірені дані та документи, які надала сім’я.
Як оскаржити припинення виплат
Якщо допомогу скасували або відмовили в її призначенні, потрібно звернутися до органу Пенсійного фонду, який ухвалив рішення, і вимагати письмове пояснення з конкретними підставами.
Якщо людина вважає, що її права порушили, вона може звернутися до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини через гарячу лінію 1678 або електронний кабінет.
Нагадаємо, ВПО продовжили виплати, але не всім: що потрібно перевірити
Раніше ми розповідали, що виплати ВПО зникли без попередження: як з’ясувати причину затримки
Також, ВПО можуть заощадити на оренді житла: як отримати податкову знижку
