Як часто ми замислюємося над тим, як правильно спілкуватися з іншими? Як знайти підхід до рідних, друзів, колег або навіть до свого керівника, щоб уникнути непорозумінь, не образити людину і при цьому досягти взаєморозуміння?
Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!
ПідписатисяПравильне спілкування – це справжнє мистецтво, яке допомагає не лише покращити стосунки, але й уникати конфліктів.
Згідно з рекомендаціями фахівців, існує кілька простих фраз, які можуть врятувати будь-які стосунки. Ці фрази базуються на емпатії, тобто на вмінні зрозуміти і прийняти почуття інших людей. Видання YourTango про чотири основні висловлювання, які допомагають будувати більш гармонійні взаємини з оточуючими.
Перша фраза: "Чи не хочете ви...?"
Ця фраза особливо важлива в сімейних стосунках або навіть у робочих ситуаціях. Часто, коли ми просимо когось щось зробити, можемо несвідомо звучати як командир. Однак, якщо замінити наказовий тон на ввічливе запитання "Чи не хочете ви...?", це значно змінює атмосферу. Замість тиску ми пропонуємо вибір, і людині приємніше виконати прохання. Наприклад, замість того, щоб сказати: "Прибери у кімнаті!", можна запитати: "Чи не хочеш навести порядок у своїй кімнаті?" Це допомагає уникнути конфліктів і викликає у співрозмовника більше бажання діяти.
Друга фраза- "Я розумію, чому ви так почуваєтеся".
Емпатія — це ключ до серця будь-якої людини. Коли хтось перебуває в стані злості чи обурення, наші слова можуть як заспокоїти його, так і навпаки, підлити масла у вогонь. Важливо продемонструвати співчуття, показати, що ми розуміємо почуття цієї людини. Слова "Я розумію, чому ви так почуваєтеся" можуть зняти напругу і дати сигнал, що ми на боці цієї людини, навіть якщо не згодні з її діями. Це заспокоює і відкриває шлях до конструктивної розмови. Важливо вимовляти цю фразу спокійно, без агресії, з м'яким тоном голосу.
Третя фраза- "Вибачте, ви маєте рацію".
Ніхто не ідеальний, і всі ми робимо помилки. Визнати свою провину — це не слабкість, а навпаки, ознака зрілості та відповідальності. Якщо ви допустили помилку, краще відразу її визнати, ніж заперечувати і загострювати ситуацію. Фраза "Вибачте, ви маєте рацію" показує, що ви готові вирішувати проблему, а не відтягувати її обговорення. Це допомагає швидко залагодити конфлікт і зберегти хороші стосунки. Такий підхід демонструє, що ви цінуєте відносини більше, ніж власну гордість.
Четверта фраза- "Я зрозумів".
Ця фраза може здатися простою, але вона має величезне значення. Часто в суперечках ми настільки захоплюємося власними аргументами, що забуваємо слухати іншу людину. Коли ми кажемо: "Я зрозумів", ми демонструємо, що готові почути співрозмовника і прийняти його точку зору. Це допомагає уникнути подальших непорозумінь і конфліктів. Багато конфліктів виникають саме через те, що люди не хочуть або не вміють слухати один одного. Фраза "Я зрозумів" — це підтвердження, що діалог відбувається на рівних, і ви готові до компромісу.
Нагадаємо, матусям заплатять до 30 тисяч гривень.
Домашнє насилля змінює стать, все частіше жертвами стають чоловіки- детальніше на Знай.ua.
Раніше ми повідомляли, чоловік потай від дружини завів дитину з її сестрою.
