В Приватбанку зробили тривожну заяву про популярну послугу: нам дуже шкода
Служба підтримки "Приватбанку" повідомила інформацію про необхідних діях для забезпечення правильного закриття послуги
Державний банк "ПриватБанк" повідомив клієнтам інформацію про те, що необхідно робити при шахрайських діях зловмисників. Про це в п'ятницю, 5 квітня, повідомляє видання "Бізнес.медіа" з посиланням на рубрику "Відгук" на сайті Мінфін.
"Звернувся у відділення Приват Банку, з приводу розірвання договору страхування здоров'я.Як з'ясувалося вона для мене безкорисною виявилася.Перед цим я списався онлайн з персональним менеджером і він написав що розірвати я можу через Приват 24(веб версії) або ж у відділенні.Коли я прийшов у відділення Приват Банку за адресою: Україна, Запоріжжя, Ювілейний просп., 26Г, співробітник мені м'яко відмовила в моєму проханні розірвати договір.Посилаючись на те, що я повинен тільки дзвонити за номером 3700.Хоча мені перед цим менеджер написав, що працівник може це все зробити...", - повідомив клієнт банку.
Служба підтримки "Приватбанку" повідомила інформацію про необхідні діях для забезпечення правильного закриття послуги.
ПриватБанк
"Хочемо звернути Вашу увагу, що для економії часу є можливість підключати і розривати страхові договору в Приват24 в меню: « Всі послуги»-»Страховки». Нашою метою є клієнтоорієнтованість всіх співробітників. Дякуємо за сигнал. Ми проаналізуємо ситуацію, з якою Ви зіткнулися та сповістимо Вас з вирішення питання.", - відповіли в Приватбанку.
Нагадаємо, останнім часом націоналізований "ПриватБанк" став інструментом для хитрих шахраїв. Фахівці з фінансових оманам активно користуються мобільним додатком "Приват24". Про це стало відомо завдяки незадоволеним відгуками клієнтів банку в соціальних мережах.
У свою чергу в службі підтримки финучриждения заявили, що необхідно звертатися в поліцію із заявою, після чого банк зможе сприяти у вирішенні даної ситуації.
